住客点评>>
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好评纽宾凯酒店住过不止一次，这次更加舒心，服务非常棒，让人有宾至如归的感觉，以后还会选择...
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好评很满意。 前台杨冬梅服务很好
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好评房间卫生很干净 前台服务特别好 下次还会选择入住
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好评酒店服务好，入住很多次
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好评位置不错！卫生可以！服务可以！离店、退房手续办理很快，效率高！满分！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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武汉纽宾凯新时代国际酒店交通指南
酒店位于武昌武珞路繁华地段，邻近武汉地铁交通2号线【中南路】站，靠近中南商业大楼、长春观，交通十分便利。
【前往酒店】：
- 距离傅家坡汽车客运站700米，步行约10分钟；
- 距离武昌火车站2.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武汉火车站（高铁）20公里，乘坐出租车约40分钟，从酒店出发走中北路在岳家嘴路口上欢乐大道（中北路延长线）；
- 距离武汉天河机场40公里，从酒店出发走中北路，走徐东高架上二桥后走武汉大道，过金桥后到三金潭右转过200米左转走三金潭立交上三环，汉飞大道右转上机场高速；乘坐出租车约60分钟或从酒店出发走武珞路走首义路地下通道上武汉长江大桥，右转上武汉江汉桥后上武胜路高架，走青年路机场河到常青路后上机场高速；
【酒店周边信息】：
- 距离中南商业大楼600米，步行约5-10分钟；
- 距离长春观1.5公里，步行约20分钟；
- 距离紫阳公园3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离黄鹤楼4.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离欢乐谷18公里，车程30分钟，从酒店出发走中北路在岳家嘴路口上欢乐大道（中北路延长线）；